Teknik destek · Satış sonrası hizmet
Teknik destek ve servis
Bir cihazın değeri, laboratuvarda her gün doğru ve kesintisiz çalışmasıyla ölçülür. Sunduğumuz cihazların kurulumundan bakımına, arıza çözümünden kullanıcı eğitimine kadar Diacore Grup satış sonrası hizmetler ekibiyle yanınızdayız.
Satış sonrası hizmet
Ürünün asıl değeri, satıştan sonra ortaya çıkar.
Laboratuvarda cihaz duruşu, geciken sonuç ve tekrarlanan test demektir. Bu yüzden satış sonrası hizmeti ürünün ayrılmaz bir parçası olarak görüyor; cihazın kullanım ömrü boyunca performansını, sonuç kalitesini ve hizmet sürekliliğini korumayı hedefliyoruz.
Ürünü seçer, kurar, öğretir ve servis veririz
Laboratuvar sorumluları ve satın alma birimleri için tek muhatap.
- 01
Seçilmiş portföy
Uzmanlık gerektiren test alanlarında seçilmiş diagnostik ürünler.
Ürün bilgisi isteyin → - 02
Münhasır dağıtım ve temsil
Temsil ettiğimiz markaların Türkiye'deki dağıtımı ve temsili.
Üretici başvurusu → - 03
Aplikasyon ve eğitim
Kurulumdan sonra aplikasyon desteği ve laboratuvar ekibine eğitim.
Eğitim talep edin → - 04
Teknik servis
Cihaz modeli ve seri numarasıyla servis talebi; ekibimiz doğrudan döner.
Servis talebi oluşturun →
Hizmetlerimiz
Cihazın tüm kullanım ömrü boyunca
Cihazı laboratuvarınızın iş akışına uygun şekilde kurar, rutin kullanıma geçmeden önce performansını doğrularız. Doğru başlangıç, ilk günden güvenilir sonuç ve sorunsuz bir kullanım ömrü demektir.
Üreticinin öngördüğü takvime uygun planlı bakımlarla cihazın performansını korur, beklenmedik duruşların önüne geçmeyi hedefleriz. Düzenli bakım, sonuç kalitesini ve cihaz ömrünü doğrudan etkiler.
Her arıza bildirimini kayıt altına alır, önce uzaktan değerlendirir, gerektiğinde yerinde müdahale ederiz. Amacımız, laboratuvarınızın test akışının en kısa sürede normale dönmesidir.
Kullanıcılarınızı cihaz ve yöntem konusunda eğitir, yeni personel katıldığında veya yöntem değiştiğinde aplikasyon desteğini sürdürürüz. İyi eğitilmiş bir ekip, cihazdan en yüksek verimi alır.
Servis talep formu
Cihaz modeli ve seri numarasıyla talebinizi iletin; ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçsin.
Acil durumlarda ofislerimizi telefonla arayabilirsiniz.
- İSTANBUL
- +90 212 213 07 37
- ANKARA
- +90 850 522 84 93
- ADANA
- +90 850 522 84 93